Rücksendungen & Rückerstattungen

Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Kein Problem! Sie können das Produkt zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt umtauschen. Es gelten bestimmte Bedingungen.

 

Rücksendung

Für die Rücksendung einer Bestellung gelten die folgenden Rückgabebedingungen:

  • Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um anzugeben, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellt haben, beginnt die Bedenkzeit, sobald Sie das letzte Produkt erhalten haben.
  • Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie angeben, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen an uns senden. Am besten registriert. Bitte beachten Sie, dass wir ein Produkt erst annehmen können, nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben.
  • Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt – soweit zumutbar – in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn Sie das Produkt oder die Verpackung mehr als erforderlich verwenden, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten, können wir Ihnen eine etwaige Wertminderung in Rechnung stellen. 
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  • Sie sind nicht verpflichtet anzugeben, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, aber wir möchten dies natürlich gerne hören.
  • Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach Erhalt der Widerrufsbelehrung, auf Ihr Bankkonto. Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Versand nachgewiesen haben.
  • Wenn Sie sich für einen Zusatzservice wie Abendzustellung oder Morgenzustellung entschieden haben, erhalten Sie diese Zusatzkosten nicht zurück. 
  • Die Kosten für die Rücksendung an unseren Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket über PostNL. Natürlich können Sie auch einen anderen Versandservice wählen.
  • Wenn Sie mehrere Produkte in einer Sendung bestellt haben und ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchten, wird der Kaufbetrag neu berechnet. Liegt der Restkaufbetrag unter dem kostenlosen Versandlimit, werden die Versandkosten für die restlichen Produkte berechnet. Sie haben zum Beispiel 2 Produkte zu je 30,00 € gekauft. Ihr Gesamtkaufbetrag beträgt 60,00 € und Sie haben dafür kostenlosen Versand erhalten. Sie möchten 1 der 2 Produkte zurückgeben, für die Sie 30,00 € zurückerhalten möchten. Da der verbleibende Einkaufsbetrag unter der Grenze des kostenlosen Versands liegt, berechnen wir die Versandkosten. Sie erhalten dann 30,00 € – 4,95 € = 25,05 € Retoure von uns. 
  • Wir erstatten den Kaufbetrag auf die gleiche Weise wie Sie bezahlt haben. Wenn Sie mit iDeal bezahlt haben, erstatten wir Ihnen per Banküberweisung. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir den Betrag auf Ihre Kreditkarte zurück. Eine Barauszahlung in bar ist nicht möglich. 

 

Achtung!

Zur Beurteilung einer Bestellung ist es nicht erforderlich, die Verpackung zu öffnen. Sie können ein Produkt wie in einem Ladengeschäft bewerten. Das Aufbrechen einer Versiegelung, Vakuumverpackung oder staub-/lichtdichten Verpackung ist für die Produktbewertung nicht erforderlich und führt zu einer Wertminderung von bis zu 100 %. Gleiches gilt, wenn Sie ein Blutdruckmessgerät an das Stromnetz und/oder an Batterien anschließen. Wenn wir bei einer Rücksendung einen Artikel in diesem Zustand finden, wird eine reduzierte Gebühr erhoben. 

Um ein Produkt zurückzugeben, empfehlen wir Ihnen zuerst praktische Beispiele schauen. Wenn Sie sich die Praxisbeispiele angesehen haben und Ihre Bestellung zurückgegeben werden kann, können Sie Kontakt Kontaktieren Sie uns. 

Sie können auch das Widerrufsformular verwenden. Sie können dieses Formular verwenden . downloaden.

Sie können es auch verwenden Europäisches Muster-Widerrufsformular um uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf stornieren. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Die Absenderadresse lautet:
blutdruckmessgerät.shop 
PO 2035
2800 BD Gouda
Niederlande

Umtausch

Sie können ein Produkt auch umtauschen, anstatt es zurückzugeben. Für die Rückgabe eines Produkts gelten die folgenden Umtauschbedingungen:

  • Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um anzugeben, dass Sie das Produkt umtauschen möchten. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellt haben, beginnt die Bedenkzeit, sobald Sie das letzte Produkt erhalten haben.
  • Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie angeben, dass Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen an uns senden. Am besten registriert. Bitte beachten Sie, dass wir ein Produkt erst annehmen können, nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben.
  • Das Produkt muss sich, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung befinden.
  • Wir würden gerne wissen, warum Sie das Produkt umtauschen möchten.
  • Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, senden wir Ihnen das neue Produkt zu. Dafür müssen Sie erneut Versandkosten bezahlen.
  • Wenn Sie ein Produkt umtauschen, das billiger ist als das neue Produkt, müssen Sie die Differenz bezahlen.
  • Wenn Sie ein Produkt umtauschen, das teurer ist als das neue Produkt, erstatten wir Ihnen die Differenz.

Um ein Produkt umzutauschen, können Sie Folgendes verwenden: Kontakt.