Bestellen, bezahlen und versenden

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Bestellung, Zahlung und Versand Ihres Produkts. Sollten die Informationen nicht eindeutig sein oder Sie Fragen und/oder Anmerkungen haben, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen über uns zu hören Kontakt.

Bestellung

Die Bestellung in unserem Webshop ist ganz einfach. Sie wählen das gewünschte Produkt aus und legen es in den Warenkorb. Über den Warenkorb gelangen Sie zur Kasse. Hier erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung und können angeben, an welche Adresse die Bestellung versendet werden soll. Unten können Sie auswählen, wie Sie die Bestellung bezahlen möchten. Dafür haben Sie mehrere Möglichkeiten.

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird sie an unser Backoffice gesendet. Wir versenden die Ware dann schnellstmöglich über einen unserer Postdienstleister. Bestellungen, die an einem Werktag vor 16:59 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Wenn Sie nach 16:59 Uhr oder am Wochenende bestellen, wird die Bestellung am nächsten Werktag versendet. Wenn ein Produkt bestellt werden muss, wird dies auf der entsprechenden Produktseite angezeigt. Sie sehen dann die voraussichtliche Lieferzeit.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, müssen Sie uns dies am selben Tag vor 16:00 Uhr mitteilen. Nach 16:00 Uhr ist Ihre Bestellung endgültig versandt. Sie können Ihre Bestellung dann über die Rückgabeverfahren

Bei der Bestellung wird kein Konto bei uns erstellt. Sie bestellen immer als Gast. Wenn Sie häufiger bestellen möchten, müssen Sie Ihre Daten erneut eingeben. 

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine weitere Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine E-Mail von PostNL mit der Sendungsverfolgung. Hier sehen Sie genau, wann Sie die Bestellung erhalten. Einen Tag später erhalten Sie von uns die Rechnung der Bestellung. Diese wird Ihnen per E-Mail zugesendet. 

Bei Fragen zum Bestellvorgang oder zur Bestellung selbst können Sie uns jederzeit über . kontaktieren het Kontakt.

Bezahlen

In unserem Webshop können Sie auf verschiedene Arten bezahlen. Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir die Zahlungsdienste von Pay, Mollie, Paypal, Afterpay und Billink. Bei einer Bestellung werden Sie je nach gewählter Zahlungsvariante zum Zahlungsmodul weitergeleitet, um die Zahlung an uns vorzunehmen.

Sie können bei uns über das Zahlungsmodul Pay per iDeal, Visa/MasterCard (Kreditkarte), MisterCash/Bancontact, Giropay und Afterpay bezahlen. Hierfür fallen keine Kosten an.

mit iDeal Die Zahlung kann direkt von Ihrem niederländischen Bankkonto erfolgen. Der Betrag wird dann sofort von Ihrem Konto abgebucht. Diese Zahlungsmethode wird von allen niederländischen Banken unterstützt. 

mit MasterCard oder Visa Zahlung wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei einer Kreditkartenzahlung haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung nachträglich zurückzufordern. Dies wird als Rückbuchung bezeichnet. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag von der ausstellenden Behörde zurückerstattet. Tun Sie dies als Geschäftskunde ohne Rücksprache mit uns oder stellen Sie als Verbraucher einen unberechtigten Rückbuchungswunsch, sind wir gezwungen, die dadurch entstehenden Kosten in voller Höhe an Sie weiterzugeben. Sie erhalten dann eine separate Rechnung inkl. Verwaltungskosten. Die Rückbuchungskosten betragen 25,00 € (inkl. 21% MwSt.). Die Verwaltungskosten betragen 15,00 € (inkl. 21% MwSt.).

Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: Paypal Sie können uns mit Ihrem eigenen Paypal-Konto bezahlen. Dies kann mit Ihrem eigenen Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verbunden werden. Bei einer Paypal-Zahlung haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung nachträglich zurückzufordern. Dies wird als Rückbuchung bezeichnet. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag von der ausstellenden Behörde zurückerstattet. Tun Sie dies als Geschäftskunde ohne Rücksprache mit uns oder stellen Sie als Verbraucher einen unberechtigten Rückbuchungswunsch, sind wir gezwungen, Ihnen die hierdurch entstehenden Kosten in voller Höhe in Rechnung zu stellen. Sie erhalten dann eine separate Rechnung inkl. Verwaltungskosten. Die Rückbuchungskosten betragen 25,00 € (inkl. 21% MwSt.). Die Verwaltungskosten betragen 15,00 € (inkl. 21% MwSt.).

Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: Afterpay Sie haben die Möglichkeit, danach zu bezahlen. Um im Nachhinein bezahlen zu können, findet eine obligatorische Prüfung bei Afterpay statt. Hierfür sind Sie verpflichtet, eine Reihe von Daten anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Afterpay Sie ablehnen kann. Wenn Sie sich für Afterpay entscheiden, sind Sie verpflichtet, für den Erhalt des Produkts zu unterschreiben. Die Sendung geht dann mit Unterschrift durch PostNL. Diese Zahlungsmethode ist nur in den Niederlanden verfügbar. Für die Nutzung von Afterpay gilt ein Mindestbestellwert von 40,00 € (inkl. 21% MwSt.).

Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: billink Sie haben die Möglichkeit, danach zu bezahlen. Um im Nachhinein bezahlen zu können, findet eine obligatorische Prüfung bei Billink statt. Hierfür sind Sie verpflichtet, eine Reihe von Daten anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Billink Sie ablehnen kann. Wenn Sie sich für Billink entscheiden, sind Sie verpflichtet, für den Erhalt des Produkts zu unterschreiben. Die Sendung geht dann mit Unterschrift durch PostNL. Diese Zahlungsmethode ist nur in den Niederlanden verfügbar. Für die Nutzung von Billink gilt ein Mindestbestellwert von 40,00 € (inkl. 21% MwSt.).

Mit der Zahlungsoption Herr / Bancontact der Betrag wird direkt von Ihrem belgischen Zahlungskonto abgebucht. Diese Zahlungsmethode wird von verschiedenen belgischen Banken unterstützt. 

Mit der Zahlungsoption Giropay der Betrag wird direkt von Ihrem deutschen Zahlkonto abgebucht. Diese Zahlungsmethode wird von verschiedenen deutschen Banken unterstützt. 

Der Bezahlvorgang ist bei uns sicher. Das erkennen Sie an dem grünen Balken vor dem Domainnamen. Hier sehen Sie das Sicherheitsschloss (SSL) und unseren Firmennamen AerieCura BV Unser Sicherheitszertifikat wird von Sectigo ausgestellt. Dies ist eine internationale Organisation, die auf SSL-Zertifikate spezialisiert ist.

Auf Rechnung bezahlen ist für Einzelpersonen und Unternehmen aus dem medizinischen Bereich möglich. Dazu müssen Sie über eine AGB oder BIG-Registrierung verfügen. Wir werden dies überprüfen. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. Hierfür fallen keine Kosten an. 

Versand

Wir nutzen die Dienste von Sendcloud, um Ihre Bestellung zu versenden. Dadurch können wir die Versanddienste von PostNL nutzen. Sie haben die Möglichkeit, sich die Bestellung nach Hause oder an eine andere Adresse liefern zu lassen. Sie können die Bestellung auch an einer Servicestelle abholen. Klicken Sie bei der Bestellung auf "Servicestelle".

Wenn Sie die Bestellung aufgeben, versenden wir die Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die vor 16:59 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Werktag versandt. In den meisten Fällen erhalten Sie die Bestellung am nächsten Tag. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren. Sollte ein Versand Ihrer Bestellung nicht möglich sein, weisen wir Sie vorab darauf hin, zum Beispiel durch ein Banner oben auf der Seite. Für einige Produkte gilt eine längere Lieferzeit. Diese wird bei den entsprechenden Produkten angezeigt. 

Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten. Die Standardversandkosten für ein Paket innerhalb der Niederlande (ohne Überseegebiete) und Belgien betragen 4,95 € inkl. MwSt. Wir versenden innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos, wenn der Bestellwert ohne Versandkosten 50,00 € übersteigt. Sendungen auf die niederländischen Watteninseln können je nach Fährdienst 1-2 Werktage länger dauern. Lieferungen nach Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius und Sint Maarten sind nicht möglich.

Für den Versand außerhalb der Niederlande und Belgien gelten gesonderte Versandkosten. Die Versandkosten betragen:
Luxemburg: 10,95 € (inkl. MwSt.)
Frankreich: 9,95 € (inkl. MwSt.)
Deutschland: 8,95 € (inkl. MwSt.)

Die Sendung wird standardmäßig mit einer Track & Trace-Nummer versendet. Sie erhalten dafür automatisch eine E-Mail von PostNL. Diese E-Mail erhalten Sie innerhalb weniger Stunden, nachdem die Bestellung von uns bearbeitet wurde. Bitte behalten Sie diese E-Mail genau im Auge. Dies zeigt den aktuellsten Status der Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Sie nicht zu Hause sind, ändert sich dort der Status. Sie erhalten keinen Brief im Briefkasten.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird PostNL versuchen, es den Nachbarn zu übergeben. Schlägt dies fehl, liefert der Versanddienstleister das Paket an die nächstgelegene Paketstelle. Ihre Bestellung verbleibt maximal 5 Werktage an einer Paketstelle. 

Sollten Sie sich entscheiden, das Paket nicht an der Paketstelle abzuholen, wird es an uns zurückgesendet. Wir können die Bestellung dann gegen Zahlung der Versandkosten an Sie zurücksenden. 

Beanstandungen nach Versand müssen uns so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Kalendertagen nach Entdeckung, mitgeteilt werden. Wenn Sie uns überhaupt keine Beschwerde einreichen, erlischt Ihr Recht. Zum Beispiel wurde ein Paket laut PostNL zugestellt, aber Sie haben es nicht erhalten. Sie müssen uns dann so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Kalendertagen nach Entdeckung, mitteilen, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Melden Sie die Beschwerde überhaupt nicht? Dann erlischt Ihr Anspruch auf eine neue Sendung. 

Wenn Sie eine Dienstleistung bei uns erworben haben, beispielsweise die Überprüfung und/oder Kalibrierung eines Blutdruckmessgeräts, werden wir Sie innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung bei uns kontaktieren. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit Anweisungen zum Einsenden des Geräts an uns. Wir werden es innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Geräts bearbeitet haben. Das Gerät wird Ihnen dann zurückgeschickt. 

Bestellung aufgegeben
vor 17:00 Uhr; Lieferung am:
Bestellung aufgegeben
nach 17:00 Uhr; Lieferung am:
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