Bestellen, bezahlen und versenden

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Bestellung, Zahlung und Versand Ihres Produkts. Sollten die Informationen nicht eindeutig sein oder Sie Fragen und/oder Anmerkungen haben, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen über uns zu hören Kontakt.

Bestellen

Die Bestellung in unserem Webshop ist ganz einfach. Sie wählen das gewünschte Produkt aus und legen es in den Warenkorb. Über den Warenkorb gelangen Sie zur Kasse. Hier erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung und können angeben, an welche Adresse die Bestellung versendet werden soll. Unten können Sie auswählen, wie Sie die Bestellung bezahlen möchten. Dafür haben Sie mehrere Möglichkeiten.

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird diese an unser Backoffice gesendet. Wir versenden das Produkt dann schnellstmöglich über einen unserer Postdienstleister.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, müssen Sie uns dies am selben Tag vor 16:00 Uhr mitteilen. Nach 16:00 Uhr ist Ihre Bestellung endgültig versandt. Sie können Ihre Bestellung dann über die Rückgabeverfahren

Bei der Bestellung wird kein Konto bei uns erstellt. Sie bestellen immer als Gast. Wenn Sie häufiger bestellen möchten, müssen Sie Ihre Daten erneut eingeben. 

Bei Fragen zum Bestellvorgang oder zur Bestellung selbst können Sie uns jederzeit über . kontaktieren het Kontakt.

Zahlen

Sie können in unserem Webshop auf verschiedene Arten bezahlen. Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir die Zahlungsdienste Pay, Paypal, Afterpay und Billink. Bei einer Bestellung werden Sie je nach gewählter Zahlungsvariante zum Zahlungsmodul weitergeleitet, um die Zahlung an uns vorzunehmen.

Über das Zahlungsmodul von Pay können Sie bei uns per iDeal, Visa/MasterCard (Kreditkarte), MisterCash/Bancontact, Afterpay und In3 bezahlen. Hierfür fallen keine Kosten an.

mit iDeal Die Zahlung kann direkt von Ihrem niederländischen Bankkonto erfolgen. Der Betrag wird dann sofort von Ihrem Konto abgebucht. Diese Zahlungsmethode wird von allen niederländischen Banken unterstützt. 

mit MasterCard oder Visa Zahlung wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei einer Kreditkartenzahlung haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung nachträglich zurückzufordern. Dies wird als Rückbuchung bezeichnet. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag von der ausstellenden Behörde zurückerstattet. Tun Sie dies als Geschäftskunde ohne Rücksprache mit uns oder stellen Sie als Verbraucher einen unberechtigten Rückbuchungswunsch, sind wir gezwungen, die dadurch entstehenden Kosten in voller Höhe an Sie weiterzugeben. Sie erhalten dann eine separate Rechnung inkl. Verwaltungskosten. Die Rückbuchungskosten betragen 25,00 € (inkl. 21% MwSt.). Die Verwaltungskosten betragen 15,00 € (inkl. 21% MwSt.).

Mit der Zahlungsoption Herr / Bancontact der Betrag wird direkt von Ihrem belgischen Zahlungskonto abgebucht. Diese Zahlungsmethode wird von verschiedenen belgischen Banken unterstützt. 

Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: Paypal Sie können uns mit Ihrem eigenen Paypal-Konto bezahlen. Dies kann mit Ihrem eigenen Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verbunden werden. Bei einer Paypal-Zahlung haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung nachträglich zurückzufordern. Dies wird als Rückbuchung bezeichnet. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag von der ausstellenden Behörde zurückerstattet. Tun Sie dies als Geschäftskunde ohne Rücksprache mit uns oder stellen Sie als Verbraucher einen unberechtigten Rückbuchungswunsch, sind wir gezwungen, Ihnen die hierdurch entstehenden Kosten in voller Höhe in Rechnung zu stellen. Sie erhalten dann eine separate Rechnung inkl. Verwaltungskosten. Die Rückbuchungskosten betragen 25,00 € (inkl. 21% MwSt.). Die Verwaltungskosten betragen 15,00 € (inkl. 21% MwSt.).

Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: Afterpay Sie haben die Möglichkeit, danach zu bezahlen. Um im Nachhinein bezahlen zu können, findet eine obligatorische Prüfung bei Billink statt. Hierfür sind Sie verpflichtet, eine Reihe von Daten anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Billink Sie ablehnen kann. Wenn Sie sich für Afterpay entscheiden, sind Sie verpflichtet, für den Erhalt des Produkts zu unterschreiben. Die Sendung geht dann mit Unterschrift durch PostNL. Diese Zahlungsmethode ist nur in den Niederlanden verfügbar.

Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: Billink Sie haben die Möglichkeit, danach zu bezahlen. Um im Nachhinein bezahlen zu können, findet eine obligatorische Prüfung bei Billink statt. Hierfür sind Sie verpflichtet, eine Reihe von Daten anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Billink Sie ablehnen kann. Wenn Sie sich für Billink entscheiden, sind Sie verpflichtet, für den Erhalt des Produkts zu unterschreiben. Die Sendung geht dann mit Unterschrift durch PostNL. Diese Zahlungsmethode ist nur in den Niederlanden verfügbar.

Der Bezahlvorgang ist bei uns sicher. Das erkennen Sie an dem grünen Balken vor dem Domainnamen. Hier sehen Sie das Sicherheitsschloss (SSL) und unseren Firmennamen aerie.io. Unser Sicherheitszertifikat wird von Sectigo ausgestellt. Dies ist eine internationale Organisation, die auf SSL-Zertifikate spezialisiert ist.

Auf Rechnung bezahlen ist für Einzelpersonen und Unternehmen aus dem medizinischen Bereich möglich. Dazu müssen Sie über eine AGB oder BIG-Registrierung verfügen. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. Hierfür fallen keine Kosten an. 

Versand

Wir nutzen die Dienste von Sendcloud, um Ihre Bestellung zu versenden. Dadurch können wir die Versanddienste von PostNL nutzen. Sie haben die Möglichkeit, sich die Bestellung nach Hause oder an eine andere Adresse liefern zu lassen. Sie können die Bestellung auch an einer Servicestelle abholen. Klicken Sie bei der Bestellung auf "Servicestelle".

Wenn Sie die Bestellung aufgeben, versenden wir die Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die vor 17:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Werktag versandt. In den meisten Fällen erhalten Sie die Bestellung am nächsten Tag. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren. Sendungen zu den niederländischen Watteninseln können je nach Fährdienst 1-2 Werktage länger dauern. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten. Die Standardversandkosten für ein Paket innerhalb der Niederlande (außer Überseegebiete) und Belgien betragen 4,95 € inklusive Mehrwertsteuer. Wir versenden innerhalb der Niederlande und Belgien versandkostenfrei, wenn der Bestellwert ohne Versandkosten 50,00 € übersteigt. Lieferungen nach Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius und Sint Maarten sind nicht möglich.

Für den Versand außerhalb der Niederlande und Belgien gelten gesonderte Versandkosten. Die Versandkosten betragen:
Luxemburg: 10,95 € (inkl. MwSt.)
Frankreich: 9,95 € (inkl. MwSt.)
Deutschland: 6,95 € (inkl. MwSt.)

Die Sendung wird standardmäßig mit einer Track & Trace-Nummer versendet. Dazu erhalten Sie automatisch eine E-Mail von PostNL

Sollten Sie nicht zu Hause sein, erhalten Sie vom zuständigen Versanddienstleister einen Hinweis im Briefkasten. Dieser Hinweis gibt an, ob das Paket bei den Nachbarn zugestellt wurde oder ob der Versanddienst das Paket an die nächste Paketstelle liefert. Ihre Bestellung bleibt maximal 5 Werktage an einer Paketstelle. 

Sollten Sie sich entscheiden, das Paket nicht an der Paketstelle abzuholen, wird es an uns zurückgesendet. Wir können die Bestellung dann gegen Zahlung der Versandkosten an Sie zurücksenden. 

Beanstandungen nach Versand müssen uns so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Kalendertagen nach Entdeckung, mitgeteilt werden. Wenn Sie uns überhaupt keine Beschwerde einreichen, erlischt Ihr Recht. Zum Beispiel wurde ein Paket laut PostNL zugestellt, aber Sie haben es nicht erhalten. Sie müssen uns dann so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Kalendertagen nach Entdeckung, mitteilen, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Melden Sie die Beschwerde überhaupt nicht? Dann erlischt Ihr Anspruch auf eine neue Sendung. 

Bestellung aufgegeben
vor 17:00 Uhr; Lieferung am:
Bestellung aufgegeben
nach 17:00 Uhr; Lieferung am:
MontagDienstagMittwoch
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MittwochDonnerstagFreitag
DonnerstagFreitagSamstag
FreitagSamstagDienstag
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SonntagDienstagDienstag